ใช้แป้นลูกศรขึ้น/ลงเพื่อเพิ่มหรือลดระดับเสียงดาวน์โหลดเสียงRandy Humphries อยู่ห่างไกลจากหัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลทั่วไปของคุณ เจ้าหน้าที่ด้านเทคโนโลยีของ NASA Glenn Research Center ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานในพื้นที่ภารกิจ โดยเฉพาะการบินอวกาศฮัมฟรีส์เน้นทักษะของเขาเกี่ยวกับการจัดการโครงการและโปรแกรมเพื่อปรับปรุงหน้าที่ภารกิจ
ดังนั้น เมื่อเขาได้รับการทาบทามให้เป็น CIO เมื่อประมาณ 3 ปีที่แล้ว
ฮัมฟรีส์จึงตัดสินใจสร้างสำนักงานใหม่โดยใช้สิ่งที่เขารู้ดีที่สุด โดยใช้ไอทีเพื่อบรรลุเป้าหมายภารกิจ
“การทำความเข้าใจภารกิจของ NASA และ Glenn เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับ CIO นั่นคืองานของเรา” เขากล่าว “งานของเราไม่ใช่การส่งมอบไอที แต่เป็นการส่งมอบเทคโนโลยีสารสนเทศที่จำเป็นต่อภารกิจ”
Insight by Rancher Government Solutions: รัฐบาลกำลังต่อสู้กับกลไกในการพิจารณาว่าห่วงโซ่อุปทานซอฟต์แวร์ของตนมีความปลอดภัยหรือไม่ ดาวน์โหลด ebook เล่มใหม่ของเราเพื่อรับภาพรวมจากผู้นำที่ CISA, IT Industry Council และ DoD’s National Counterintelligence and Security Center ถึงความพยายามในปัจจุบัน
ด้วยเหตุนี้ ฮัมฟรีส์จึงสร้างสำนักงานใหม่เพื่อมุ่งเน้นที่การรวมไอทีเข้ากับหน่วยธุรกิจของศูนย์และบริการพันธมิตรที่มากขึ้น ซึ่งรวมถึงสำนักงานบริหารโครงการ สำนักงานปรับปรุงกระบวนการธุรกิจไอที และกลุ่มผู้เชี่ยวชาญภารกิจใหม่ที่เข้าใจเกี่ยวกับการบิน วิศวกรรม และองค์กรวิจัย และจะหาวิธีที่ดีที่สุดในการนำบริการด้านไอทีมาให้พวกเขา สำนักงานเหล่านี้คล้ายกับองค์กรการจัดการผู้ขาย แต่เน้นที่ภายใน
“เรายังได้จัดระเบียบองค์กรความปลอดภัยด้านไอทีของเราใหม่ ตอนนี้เราเรียกมันว่าองค์กรบริหารความเสี่ยงของเรา” ฮัมฟรีส์กล่าว “ตอนนี้เรากำลังมองหาความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของศูนย์และนำเสนอการรักษาความปลอดภัยต่อความเสี่ยงซึ่งตรงข้ามกับวิธีการใช้เนยถั่ว เช่นเดียวกับการทำงานร่วมกับหน่วยงานเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าระบบของเราปลอดภัย”
เขาเสริม Glenn รอง CIO Sean Gallagher
เป็นผู้นำในการรวมระบบไอทีเพื่อรวมองค์ประกอบต่าง ๆ ของการส่งมอบไอทีเพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีจะถูกส่งไปยังพื้นที่ภารกิจผ่านวิธีการรวมศูนย์มากขึ้น
Humphries กล่าวว่าเป้าหมายของสำนักงานบริหารโครงการคือการปรับปรุงระเบียบวินัยเกี่ยวกับโครงการด้านไอทีของ Glenn
“เรามีรายการโปรแกรมและโครงการ เรารู้ว่าใครคือผู้จัดการ และเราอาจจำเป็นต้องฝึกอบรมคนเหล่านั้นอย่างไร” เขากล่าว “เรามีผู้เชี่ยวชาญของเราช่วยดูแลโครงการหลักของเรา ณ จุดนี้”
ฮัมฟรีส์กล่าวว่าองค์กรนี้ได้ให้ประโยชน์อยู่แล้ว โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ภายใต้โครงการบูรณาการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที (IT Infrastructure Integration Program – I3P) ซึ่งเป็นชุดสัญญาสี่ฉบับมูลค่ามากกว่า 4 พันล้านดอลลาร์เพื่อรวมศูนย์และอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของ NASA
Humphries กล่าวว่าตั้งแต่เดือนมกราคม 2012 Glenn เริ่มใช้ ACES สำหรับบริการผู้ใช้คอมพิวเตอร์และฮาร์ดแวร์ หลังจากนั้นไม่นานเขาก็เริ่มใช้สัญญาเครือข่าย
“เรามีการส่งมอบใบสมัครด้วยเช่นกัน” เขากล่าว “นั่นคือจุดสนใจหลักของเรา ณ จุดนี้”Humphries กล่าวว่า NASA Glenn มองเห็นประโยชน์บางอย่างในระยะสั้นและระยะยาว ในระยะสั้น เขากล่าวว่าสัญญา I3P ได้ลดต้นทุนลง
แต่ก็มีความท้าทายเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเปลี่ยนแปลงและการจัดการการเปลี่ยนแปลง
“นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่เราทำธุรกิจ และผู้ใช้ของเราก็รู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลง และมันก็ทำให้พวกเขาไม่สบายใจในบางครั้ง เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ก็ตาม” เขากล่าว “ดังนั้น การพยายามจัดการการเปลี่ยนแปลงและส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพในช่วงเปลี่ยนผ่านอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เรากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรระดับองค์กรไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังช่วยเราในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการไปยัง Glenn Research Center ในอีกด้านหนึ่ง เรากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดในบางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีปัญหากับคู่ค้าของเรา เพื่อทำความเข้าใจว่าความต้องการของพวกเขาคืออะไร และเพื่อให้เข้าใจว่าเรากำลังตอบรับความต้องการของพวกเขาในรูปแบบใหม่ด้วยโปรแกรม I3P”
สำนักงานบริหารโครงการยังให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับศูนย์ข้อมูลและการริเริ่มการรวมระบบไอที
สำนักบริหารความเสี่ยงยังอยู่ระหว่างการพัฒนา Humphries กล่าวว่า Glenn กำลังทำงานร่วมกับสำนักงาน CIO ของสำนักงานใหญ่ NASA เพื่อทำการศึกษาความเสี่ยงทั่วทั้งศูนย์และใช้การรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
